Tietoa CoVetista

CoVet on tekoälypohjainen (AI) assistentti, joka on kehitetty auttamaan eläinlääkäreitä ja muita eläinlääkintäalan ammattilaisia säästämään aikaa ja keskittymään paremmin eläinten hyvinvointiin – tai yksinkertaisesti pääsemään kotiin ajoissa.
Olemme pieni, intohimoinen ja ketterä tiimi, jolla on selkeä missio: kehittää eläinlääkintäalaa innovatiivisen teknologian avulla.

Huomio: Käsittelemme vain hakemuksia henkilöiltä, joilla on aiempaa kokemusta eläinlääkintä- tai lemmikkialalta.

Tekoälytuki ja mallipohjien räätälöinti

Kehität ja muokkaat CoVet-sovelluksen mallipohjia ja personointiominaisuuksia vastaamaan eri eläinlääkäriasemien yksilöllisiä tarpeita
Tarjoat asiantuntevaa käyttäjätukea selvittämällä ja ratkaisemalla mallipohjiin ja kehotteisiin (promptteihin) liittyviä haasteita
Teet tiivistä yhteistyötä kehitystiimin kanssa tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi tekoälyjärjestelmään liittyviä teknisiä haasteita, erityisesti optimoiden toiminnallisuuksia ja kieltä suomenkielisille markkinoille
Laadit asiantuntevaa sisältöä, kuten artikkeleita ja blogikirjoituksia, tiedon jakamiseksi ja CoVetin ratkaisujen tunnettuuden lisäämiseksi
Edustat CoVetiä podcasteissa, konferensseissa ja muissa ammatillisissa tapahtumissa jakaen osaamistasi ja edistäen CoVetin missiota
Osallistut eläinlääketieteellisiin tutkimushankkeisiin, joiden tavoitteena on eläinlääkintäteknologian kehittäminen
Osallistut Medical- ja Support-tiimien palavereihin mahdollisuuksien mukaan ja ylläpidät avointa sekä säännöllistä viestintää molempien tiimien kanssa myös silloin, kun et voi osallistua kaikkiin tapaamisiin
Olet mukana muovaamassa tuotestrategiaa ja CoVet-sovelluksen tulevaa kehitystä

Asiakastuki

Vastaanotat ja luokittelet saapuvat tukipyynnöt (sovelluksen sisäinen tukijärjestelmä, sähköposti, chatbot tai puhelin)
Ohjaat vaativammat tapaukset oikeille sisäisille tiimeille (esim. Medical, Sales, Engineering, Product)
Keräät tarvittavat taustatiedot (esim. puhelulokit, lopulliset raportit, mallipohjatiedot) ongelmien diagnosointia varten
Hyödynnät eläinlääketieteellistä osaamistasi ja teknistä ymmärrystä sisällöllisten virheiden juurisyiden tunnistamisessa
Laadit ja viestit selkeitä ja tehokkaita ratkaisuja varmistaaksesi nopean ja laadukkaan asiakastuen
Toteutat muutokset tehokkaasti varmistaen samalla järjestelmän vakauden ja korkean asiakastyytyväisyyden
Laadit ja päivität tukimateriaaleja, kuten Help Center -artikkeleita ja ohjevideoita
Ylläpidät ja päivität dokumentaatiota ohjelmistopäivitysten ja käyttäjäpalautteen mukaisesti

Myynnin tuki (Suomi)

Rakennat, ylläpidät ja kehität pitkäaikaisia asiakassuhteita korkean asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi
Teet yhteistyötä eri tiimien kanssa sujuvan käyttöönoton ja onnistuneen implementoinnin takaamiseksi
Seuraat toimialan kehitystä, kilpailutilannetta ja tuotekehitystä myyntistrategian tueksi
Hyödynnät Suomen markkinatuntemusta räätälöidessäsi ratkaisuja ja viestintää asiakkaiden tarpeisiin
Pidät selkeitä ja vakuuttavia tuote-esittelyjä potentiaalisille asiakkaille, mukaan lukien yritys- ja suurasiakkaat, ja tuot esiin CoVetin tarjoaman arvon
Edistät aktiivisesti CoVetin kasvua suomenkielisillä markkinoilla erilaisten kasvua ja asiakasuskollisuutta tukevien aloitteiden kautta

Pätevyydet

3–5 vuoden työkokemus praktisoivana eläinlääkärinä jollakin eläinlääketieteen erikoisalalla
Hyvät valmennus- ja johtamistaidot, painopisteenä ammatillinen kehittyminen ja tiimin tukeminen
Sujuva suomen ja englannin kielen taito suullisesti ja kirjallisesti
Kokemus tekoälyjärjestelmistä, prompttien kehittämisestä tai prompt engineeringistä katsotaan eduksi (sekä formaali että epämuodollinen kokemus huomioidaan)
Kokemus asiakastuesta katsotaan eduksi

Taidot

Erinomaiset ongelmanratkaisutaidot sekä korkea itsenäisyys ja oma-aloitteisuus
Itsenäinen ja luotettava työskentelyote sekä ammattimainen esiintyminen
Hyvät organisointitaidot, huolellisuus ja kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
Vahvat viestintätaidot ja kyky selittää monimutkaisia asioita selkeästi ja ymmärrettävästi

Koulutus

Eläinlääketieteen tutkinto (eläinlääkärin laillistus tai vastaava hyväksytty pätevyys) on edellytys

Yhdenvertaisuus ja osallisuus

CoVet arvostaa monimuotoisuutta ja yhdenvertaisia mahdollisuuksia. Olemme sitoutuneet rakentamaan osallistavan ja monimuotoisen työyhteisön. Tarjoamme tarvittavat mukautukset hakijoille kaikissa rekrytointiprosessin vaiheissa.