À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’aménagements spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co 

Votre rôle à titre de développeur(se) backend expert(e)

À titre de développeur(se) backend expert(e) au sein du groupe Provider Experience, vous serez un(e) leader technique clé de l’équipe AXe (Automation & Experience). Votre mission consistera à concevoir et à bâtir les systèmes fondamentaux qui propulsent le ServiceOS de Dialogue — un système d’exploitation technologique conçu pour faire évoluer la coordination des soins, en passant de processus manuels à un modèle de soins directs.

Relevant de Lauranne Sins, directrice de l’ingénierie au sein du groupe Expérience fournisseur, vous développerez les outils et technologies utilisés quotidiennement par nos médecins, infirmières et autres professionnels de la santé afin de fournir des services à des millions de Canadiens. Vous agirez comme un véritable multiplicateur de force en pilotant des initiatives techniques complexes visant à automatiser les processus médicaux, à améliorer la qualité clinique et à réduire significativement les charges opérationnelles. Au niveau expert(e) (L3), vous êtes reconnu(e) pour votre expertise approfondie en architecture, votre influence sur la feuille de route technique à long terme et votre capacité à encadrer des développeur(se)s de niveau intermédiaire et sénior.

Vos responsabilités

• Architecture des systèmes : Diriger la conception et la mise en œuvre d’architectures backend hautement disponibles, évolutives et multi-locataires alimentant la plateforme de soins.
• Évolution du ServiceOS : Définir et faire évoluer la stratégie technique de sous-systèmes clés tels que le moteur de flux de travail (orchestration des processus opérationnels via des mécanismes décisionnels propulsés par l’IA), le moteur de réservation et le moteur de planification.
• Responsabilité technologique approfondie : Assumer la pleine responsabilité de cadres d’exécution durable (ex. : Temporal) pour gérer des flux de travail complexes et de longue durée avec un haut niveau de fiabilité.
• Automatisation et intégration de l’IA : Superviser des projets d’automatisation à fort impact, incluant la classification de documents, le tri automatisé de télécopies et l’intégration d’agents propulsés par des LLM dans des flux de travail en production.
• Fiabilité et observabilité : Promouvoir les meilleures pratiques en matière de santé des systèmes, incluant les métriques avancées, la journalisation, le traçage et les contrats de données événementiels.
• Leadership technique : Rédiger et réviser des documents de conception technique critiques, définir des plans de réduction de la dette technique de haut niveau et veiller à l’application cohérente du cadre d’ingénierie.

Pour ce role, vous devez avoir 

• Une solide expertise en architecture : Plus de 10 ans d’expérience, avec un fort accent sur la conception de systèmes distribués et d’architectures événementielles pour des environnements à haute concurrence.
• Une expertise backend approfondie : Maîtrise de Python et de cadres modernes (ex. : FastAPI), ainsi qu’une excellente connaissance de la modélisation relationnelle et non relationnelle (PostgreSQL, DynamoDB).
• Infrastructure et DevOps : Expérience solide avec les services infonuagiques AWS, l’infrastructure en tant que code (Terraform) et les pipelines CI/CD pour des déploiements progressifs.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous avez les atouts suivants 

• Environnements réglementés : Expérience en santé ou en fintech, où la sécurité des données et la conformité sont essentielles.
• Mentorat : Capacité naturelle à élever le niveau technique par les revues de pairs et le partage de connaissances.

Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d’être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental