À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’aménagements spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co 

Directeur(-rice), ventes mid-market

Dialogue recherche un Directeur(-rice), ventes dynamique, capable de diriger, d'encadrer et d'inspirer une équipe de chargés de compte chargés de générer de nouveaux revenus annuels récurrents nets. Il s'agit d'un poste de direction axé sur les relations humaines, idéal pour une personne qui aime développer les talents, constituer des équipes hautement performantes et obtenir des résultats dans un environnement en pleine croissance et en constante évolution.

Vous jouerez un rôle essentiel dans le développement de nos ventes sur le marché intermédiaire, en favorisant la création d'un pipeline cohérent, en améliorant la vitesse des transactions et en veillant à ce que votre équipe soit prête à connaître un succès à long terme. Ce poste implique une collaboration étroite avec des équipes interfonctionnelles afin de mener à bien des transactions complexes et d'améliorer continuellement nos méthodes de vente.

Vos responsabilités

Diriger et encadrer une équipe commerciale hautement performante

• Gérer, encadrer et développer directement une équipe de chargés de compte pour le marché intermédiaire axée sur les nouveaux revenus annuels récurrents (ARR)
• Promouvoir une culture de responsabilité, de curiosité, de collaboration et d'amélioration continue
• Fournir un encadrement pratique par le biais d'examens des transactions, d'inspections du pipeline, d'observations d'appels et de jeux de rôle
• Diriger et aider les chargés de compte à développer des techniques de vente consultatives, disciplinées et axées sur la valeur
• Recruiter, intégrer et former de nouveaux chargés de compte tout en maintenant des normes de performance cohérentes au sein de l'équipe

Stimuler l'excellence en matière de revenus et d'exécution

• Participer activement au processus de vente, en soutenant activement les chargés de compte dans leur stratégie, l'exécution des transactions et la conclusion des contrats
• Être responsable des performances de l'équipe en matière d'objectifs ARR, de couverture du pipeline, de taux de conversion et de précision des prévisions
• Assurer une solide génération de pipeline grâce à des actions sortantes, menées par des courtiers et soutenues par des partenaires
• Aider les AE à naviguer dans des cycles de vente complexes impliquant plusieurs parties prenantes et des processus d'appel d'offres
• Identifier les tendances, les risques et les opportunités en cours et corriger proactivement la trajectoire

Collaborer avec les autres équipes

• Travailler en étroite collaboration avec le service Développement commercial afin de garantir la qualité du pipeline et des transferts fluides
• Collaborer avec le service marketing sur les campagnes, les messages et la stratégie territoriale
• Travailler avec le service de réussite client pour assurer des transferts fluides et une valeur client à long terme
• S'aligner avec les services médicaux, financiers, RH et juridiques pour éliminer les frictions et accélérer la vitesse des transactions
• Agir en tant que porte-parole du terrain, en partageant les commentaires afin d'améliorer les processus, les outils et la stratégie de commercialisation

Améliorer les façons de travailler

• Contribuer à affiner et à adapter le guide stratégique, les processus et les outils de vente destinés au marché intermédiaire
• Promouvoir les meilleures pratiques en matière de prévisions, de gestion de la relation client et de gestion des performances
• Diriger avec empathie tout en maintenant un niveau de performance élevé

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez 

• 2+ ans d’expérience en gestion d’équipes de vente mid-market axées sur la génération de nouvel ARR
• Un historique de succès dans les secteurs SaaS, technologies de la santé, avantages sociaux ou assurance
• De solides compétences en coaching et un réel plaisir à développer des AE avec quotas
• Un historique constant d’atteinte ou de dépassement des objectifs de revenus
• Une grande intelligence émotionnelle, d’excellentes compétences en communication et un leadership centré sur l’humain
• Une expertise approfondie en génération de pipeline sortant et en vente consultative
• De l’expérience dans la gestion de transactions complexes impliquant plusieurs parties prenantes
• Un excellent jugement d’affaires et une approche décisionnelle basée sur les données

Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d’être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental