À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co 

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste

Votre rôle à titre de Spécialiste de la planification

En tant que Spécialiste de la planification, votre mission est de vous assurer que les bonnes personnes sont au bon endroit au bon moment; afin que nos équipes de cliniques virtuelles fonctionnent de manière fluide et efficace. En collaboration avec le Chef d’équipe de la Gestion de la main-d’œuvre, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre des plans de main-d’œuvre. Vous collaborerez étroitement avec les chefs d’équipe et les partenaires interfonctionnels pour garantir le bon déroulement de nos opérations.

Dans ce rôle, vous utiliserez des outils comme Kortex et Untether pour planifier et gérer les horaires, équilibrer la capacité des équipes et soutenir les processus de congés et de jours fériés. Vous contribuerez également à l’élaboration d’horaires basés sur les compétences, en accord avec les besoins de l’entreprise, les budgets et la législation du travail. Il s’agit d’un contrat d’un an.

Vos responsabilités

• Élaborer et publier des horaires basés sur les compétences, alignés avec les prévisions de demande, les objectifs budgétaires et les exigences légales
• Gérer les horaires mensuels, y compris les affectations de quarts, les disponibilités et l’identification proactive des risques de couverture
• Coordonner les demandes de congés et d’absences, en assurant un suivi précis, le respect des soldes et un traitement de la paie en temps voulu
• Maintenir et mettre à jour les données sur la main-d’œuvre, en utilisant des outils comme Kortex et Untether pour optimiser les horaires et la couverture des équipes
• Fournir une visibilité claire sur les lacunes de planification et les risques opérationnels, tout en appliquant les lignes directrices de la convention collective dans toutes les décisions

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez 

• Une expérience en planification de main-d’œuvre, idéalement dans les soins de santé, les centres d’appels ou les soins virtuels
• Une solide connaissance des conventions collectives et la capacité d’appliquer efficacement leurs dispositions en matière de planification
• De bonnes compétences en Excel et une expérience avec des outils basés sur les données; la maîtrise de logiciels de planification est indispensable
• Une expérience avec Kronos ou des systèmes de pointage similaires est un atout important
• D’excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de présenter clairement les données de planification aux parties prenantes
• Un historique éprouvé de travail précis et ponctuel sous pression, avec de solides compétences organisationnelles

Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des clients partout au Canada, le bilinguisme est essentiel pour ce poste. Vous serez amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans notre bureau à Montréal
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental