À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co 

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste.

Votre rôle à titre de Gestionnaire, Opérations

Relevant de Dayna Murray, vice-présidente des opérations en soins primaires, vous ferez progresser des projets stratégiques, influencerez la prise de décision et assurerez une exécution irréprochable. La réussite dans ce rôle repose sur votre capacité à anticiper les besoins, à établir efficacement les priorités et à livrer un travail de grande qualité dans un environnement en constante évolution. La mission du ou de la Gestionnaire, Opérations est d’améliorer continuellement le programme de soins primaires de Dialogue en soutenant le développement de ses principales initiatives de croissance et d’expérience membre, tout en dirigeant la mise en œuvre et l’analyse de diverses initiatives d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité opérationnelle et l’expérience des prestataires.

Vos responsabilités

• Collaborer étroitement avec la vice-présidente des opérations en soins primaires sur les initiatives stratégiques prioritaires, en fournissant des analyses, des synthèses et un soutien à l’exécution afin de générer un impact à travers les opérations
• Soutenir la vice-présidente, Opérations en soins primaires, dans la définition des stratégies opérationnelles clés et de leurs implications budgétaires
• Identifier et diriger la mise en œuvre d’initiatives visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, l’expérience des membres et l’expérience des prestataires
• Diriger et fournir des analyses financières, opérationnelles et de données afin de soutenir l’orientation stratégique et l’évaluation
• Assurer un leadership opérationnel dans le développement et la priorisation de processus nouveaux et améliorés à travers nos programmes médicaux, en favorisant la prise de décisions fondées sur les données et l’amélioration continue
• Gérer les relations interfonctionnelles et surveiller et soutenir les réponses des soins primaires sur les canaux internes afin d’appuyer les initiatives transversales et les travaux de découverte
• Devenir expert(e) de référence en opérations médicales

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez 

• Être basé(e) à Montréal ou à Toronto et être bilingue (français et anglais)
• 5 ans et plus d’expérience dans un rôle opérationnel ou en stratégie d’entreprise / consultation
• Une expérience dans le secteur de la santé, dans un environnement de startup et/ou en expérience client constitue un atout
• Un baccalauréat en administration des affaires ou dans tout autre domaine pertinent
• De solides compétences en gestion de projets et des opérations, avec la capacité de mener des initiatives complexes et interfonctionnelles de l’idéation à l’exécution
• Une expérience approfondie en analyse de données, élaboration de dossiers d’affaires, analyse des coûts et gestion budgétaire
• Une expérience en gestion de personnel et un intérêt à gérer de grandes équipes interfonctionnelles
• La capacité d’apporter une réflexion stratégique claire et d’excellentes compétences en résolution de problèmes au niveau opérationnel, de manière proactive et collaborative
• Être très organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la gestion de priorités concurrentes dans un environnement rapide
• D’excellentes compétences en communication orale et écrite ainsi qu’en gestion des parties prenantes
• Disponibilité requise pour être au bureau au moins trois (3) jours par semaine
  
  

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental