Administrateur(trice), Gestion du crédit résidentiel

En tant qu'Administrateur(trice), Gestion du crédit résidentiel, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe Qualité et Risques résidentiels, en fournissant un soutien administratif dédié. Le candidat idéal sera fiable, organisé et fera preuve d'enthousiasme et d'une réelle volonté d'apprendre. Il s'agit d'une occasion unique  d'acquérir une expérience de travail pratique et d'être exposé au secteur des risques hypothécaires et de la conformité au sein d'un environnement de bureau professionnel et dynamique.

Tout au long de votre parcours au sein du Groupe Nesto, vous aurez l'occasion de travailler au sein du département Qualité et Risques, ce qui vous permettra de vous familiariser avec le risque de crédit  hypothécaire, la conformité et les obligations réglementaires.

À propos du rôle

Administration des risques et de la conformité

• Aider à la gestion et à l'examen des alertes quotidiennes sur les dossiers filtrés par rapport aux listes de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et des individus sanctionnés par des gouvernements et organisations internationales.
• Identifier les potentielles situations de risque d'affaires, effectuer des validations et préparer des recommandations finales au nom de l'équipe Qualité et Risques.
• Procéder aux signalements (escalades) auprès des équipes de vente, de souscription, de gestion de prêts et de l’équipe LBA afin d'obtenir les approbations appropriées.
• Identifier les points urgents et les signaler au besoin.
• Assurer le suivi et la tenue des dossiers, exporter des données et produire des rapports mensuels.
• Aider à la préparation des audits externes, selon les besoins.
• Apprendre à identifier les risques d’opérations et comprendre leur impact sur les activités quotidiennes.

Intégration et gestion des courtiers

• Traiter les demandes d'intégration de nouveaux courtiers, les mises à jour de profils et les demandes de changement.
• Réviser les soumissions pour s'assurer qu'elles sont complètes et exactes ; effectuer des validations réglementaires et s'assurer que les documents requis sont en place.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers des courtiers dans LMS360, Sharepoint, Google Sheets, les outils de signature électronique et autres systèmes internes.
• Effectuer des tâches d'audit externe et interne (CANAFE, SOC1, 3416), au besoin.

Ce rôle est pour vous si :

• Vous assumez la responsabilité de vos tâches et assurez le suivi jusqu'à leur achèvement.
• Vous êtes flexible et intéressé à travailler pour une organisation en pleine croissance.
• Vous avez une attitude positive et un fort accent sur le service à la clientèle.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous avez la capacité de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
• Vous avez de solides compétences organisationnelles et un grand souci du détail.
• Vous êtes une personne motivée et proactive.
• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office, Google Workspace, les outils CRM, les outils de flux de travail et les plateformes de saisie de données.
• Vous avez une expérience administrative préalable dans un environnement professionnel.
• Une expérience dans le domaine des hypothèques et/ou des risques est recommandée.
• Ce poste soutient des clients à l'échelle nationale ; la maîtrise du bilinguisme (français et anglais) est un atout.

Ce que nous offrons :

• Contribuer directement à façonner l'expérience qui modernisera l'industrie hypothécaire canadienne.
• Apprendre et être mis au défi quotidiennement par des collègues intelligents, ambitieux et dévoués.
• Bénéficier d'une rémunération compétitive correspondant aux responsabilités du poste.
• Des horaires flexibles et d'excellents avantages sociaux.
  
  

Administrator, Residential Credit Management

As an Administrator, Residential Credit Management, you will work closely with our Residential Quality and Risk team, providing dedicated administrative support. Our successful candidate will be reliable, organized, and demonstrate enthusiasm and a willingness to learn. This is a fantastic opportunity to gain practical work experience and exposure to the mortgage risk and compliance industry within a professional and dynamic office environment. 

Throughout your time with Nesto Group, you will have the opportunity to work within the Quality and Risk Department, providing you with exposure to mortgage adjudication, compliance and regulatory obligations.

About the Role

Risk & Compliance Administration

• Assist in the management and review of daily alerts on files screened against Anti-Money Laundering (AML), Governments and International organizations' Sanctions lists.
• Identify potential business risk situations, conduct validations and prepare final recommendations on behalf of the Quality and Risk Team.
• Perform escalations with Sales, Underwriting, Servicing and AML teams to obtain proper approvals.
• Identify urgent items and escalate when needed.
• Monitor and maintain records, export data, and produce monthly reports.
• Assist in the preparation of external audits, as required. 
• Learning to identify business risks and understanding the impact on day-to-day business operations

Broker onboarding & management

• Process new broker onboarding requests, profile updates and change requests.
• Review submissions for completeness and accuracy; perform regulatory validations and ensure required documents are in place.
• Maintain and update broker records in LMS360, SharePoint, Google Sheets, e-signature tools and other internal systems.
• Perform external & internal audit tasks (FINTRAC, SOC1, 3416), as required.

 This role is for you if you:

• Take ownership of tasks and follow through to completion
• Flexible and interested in working for a fast-growing organization
• Positive attitude with a strong customer service focus
• Excellent communication skills, both oral and written
• Ability to work independently while collaborating effectively with internal teams.
• Strong organizational skills with close attention to detail
• Motivated self-starter with a proactive mindset
• Proficient with Microsoft Office, Google Workspace, CRMs, workflow tools and data-entry platform.
• Previous administration experience in a professional environment
• Mortgage and/or risk experience is recommended.
• This role is supporting clients nationwide; bilingual fluency (French and English) is an asset.

What We Offer:

• Contribute directly to shaping the experience that will modernize the Canadian mortgage industry
• Learn and be challenged daily by smart, hard-working and ambitious colleagues
• Earn competitive compensation to match the responsibilities of the role 
• We offer flexible hours and great benefits

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