À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’accommodations spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co 

Déclaration sur l'utilisation de l'IA

Afin d'assurer un processus d'examen efficace et équitable, nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour aider au tri et à l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste

Votre rôle à titre de développeur(euse) logiciel senior, backend

Relevant de Pierre-Luc Turgeon, directeur de l’ingénierie de l’équipe Expérience membre chez Dialogue, votre mission sera de concevoir et développer les services backend qui alimentent les expériences offertes à des millions de Canadiens utilisant les applications web et mobiles de Dialogue, et de leur permettre d’accéder rapidement et de manière fiable aux soins dont ils ont besoin. Au sein de l’équipe Member Stream, vous jouerez un rôle clé dans l’évolution des systèmes derrière la prise de rendez-vous, l’inscription et les parcours membres qui soutiennent notre expérience utilisateur.

Nous recherchons des ingénieurs qui excellent dans la conception de systèmes backend robustes et évolutifs, qui se soucient profondément de l’expérience utilisateur et qui sont passionnés par la livraison rapide et fiable dans un environnement collaboratif composé de professionnels engagés.

Vos responsabilités

• Architecture évolutive : Concevoir, développer et maintenir des services backend et des API robustes qui alimentent l’application membre et les parcours utilisateurs — inscription, prise de rendez-vous, admission, appels vidéo et fonctionnalités de bien-être en libre-service — en assurant haute disponibilité et performance.
• Plateformes conversationnelles et libre-service : Faire évoluer les services derrière nos parcours conversationnels et nos fonctionnalités en libre-service afin de rendre l’expérience membre plus rapide, plus personnalisée et plus fiable.
• Fiabilité et observabilité : Mettre en place des systèmes avancés de monitoring, logging et tracing afin de protéger l’expérience membre et de détecter rapidement les régressions.
• Excellence en ingénierie : Accélérer la vélocité de développement en contribuant aux stratégies de déploiement progressif (feature flags, tests A/B avec LaunchDarkly), aux pratiques CI/CD et à une gestion saine de la dette technique.
• Intégration de l’IA : Exploiter et intégrer les outils et infrastructures d’IA de Dialogue (incluant les LLMs et cadres d’évaluation) afin d’améliorer l’expérience membre et la productivité des développeurs.
• Collaboration inter-équipes : Collaborer avec les autres équipes de développement, Produit, Juridique, Support membre, Succès client et Opérations cliniques afin de livrer les priorités de l’expérience membre.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez 

• Solides bases backend : Plus de 5 ans d’expérience en développement logiciel, avec une maîtrise approfondie d’un langage backend (ex. Python, Node.js ou Go) et des systèmes distribués.
• Conception de systèmes : Expérience démontrée dans la conception et la mise à l’échelle d’architectures microservices et la gestion de contrats de données robustes.
• Bases de données et infrastructure : Forte expérience avec les bases de données relationnelles et non relationnelles, les stratégies de cache et les infrastructures cloud (AWS de préférence).
• Rigueur opérationnelle : Expérience dans la création d’applications fiables répondant aux exigences de production en matière de tests, d’observabilité et de scalabilité.
• Autonomie et collaboration : Capacité à évoluer dans une équipe autonome aux compétences variées, à apprendre rapidement de nouveaux contextes et à itérer vers des objectifs communs.
• Ingénierie pragmatique : Souci d’écrire du code propre et maintenable, et volonté de résoudre les problèmes utilisateurs et business avec le bon équilibre entre vitesse et dette technique.
• Intérêt pour l’IA : Expérience ou fort intérêt pour le développement assisté par IA (ex. Cursor, Claude) et l’intégration de services basés sur les LLMs en production.
• Environnements réglementés : Expérience dans la santé, la fintech ou d’autres secteurs réglementés constitue un atout important.
• Curiosité full-stack : Intérêt ou expérience en frontend / full-stack est un atout, compte tenu de la collaboration étroite avec nos bases de code React et React Native.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental