Ton rôle

Tu seras le premier point de contact pour nos clients en Amérique du Nord (Français et Anglais), en aidant à résoudre leurs questions et demandes.

Nous agrandissons notre équipe et une formation complète sur les produits et processus Moov est fournie, donc aucune expérience préalable dans le domaine n’est requise. Tu apprendras à analyser les besoins des clients, à proposer des solutions adaptées et à gérer les demandes de service avec professionnalisme.

Ce que tu vas faire

• Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
• Créer et suivre les demandes de service
• Effectuer des diagnostics à distance sur les produits Moov
• Organiser et gérer les appels de service
• Fournir une assistance technique par téléphone et par courriel

Ce qu'on va t'offrir

• Poste étudiant ou saisonnier avec horaires flexibles adaptés à ta réalité (temps plein l'été du lundi au vendredi) - Et oui tu auras toutes tes FDS de congé!
• Équipe dynamique, conviviale et collaborative
• • Tu pourras même te joindre à nos tournois de PingPong ou de Spike Ball le midi :)
• Opportunité de développer tes compétences en service client
• Environnement stimulant, en lien avec une entreprise en croissance
• Possibilité de retour pour l’été suivant ou pour des stages
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Si tu te reconnais ici, alors cette job est pour toi!

• Étudiant(e) cégep ou université
• Anglais essentiel (oral et écrit) et français obligatoire: Nos clients sont partout en Amérique du Nord
• Esprit analytique pour la résolution de problèmes
• Organisé(e), autonome, polyvalent(e) et débrouillard(e)
• Capacité à apprendre rapidement et à suivre des procédures
• Expérience en service à la clientèle ou dans le milieu de la piscine : un atout, mais non requise grâce à la formation fournie

Chez Moov, ton impact compte. Rejoins‑nous et participe activement à offrir une expérience client remarquable grâce à des opérations logistiques d’excellence à l’échelle nord‑américaine.

À propos de Moov :

Moov est une entreprise québécoise en pleine croissance qui transforme l’industrie de la piscine avec des produits innovants et une approche moderne. Notre réalité : ça bouge vite, on évolue rapidement et on bâtit des bases solides pour soutenir notre croissance à travers le Canada et l’Amérique du Nord.

Derrière ça, il y a une équipe engagée, terrain et orientée solutions — et un service client solide est essentiel pour garder notre réputation.