SKEELO: EMBARQUE NA JORNADA QUE COLOCA A LEITURA NO CENTRO DE TUDO. 🐿️

QUEM SOMOS 💚
O Skeelo é uma plataforma digital de leitura que conecta pessoas a e-books, audiobooks e minibooks em uma experiência acessível e personalizada. Desde 2019, usamos tecnologia para democratizar o acesso à leitura e ampliar seu impacto no desenvolvimento das pessoas.

Acreditamos que ler vai além do lazer: é uma ferramenta poderosa para expandir repertórios, fortalecer o pensamento crítico e impulsionar o desenvolvimento humano.

NOSSA VIBE 💚
Somos um time distribuído pelo Brasil e pelo mundo, movido por inovação, agilidade e aprendizado contínuo, que valoriza a diversidade e transforma a leitura para se adaptar à vida das pessoas — com transparência nas relações, coragem para inovar, foco em alta performance, olhar constante para encantar clientes e leitores e entregas ágeis que fazem a diferença.

DEU MATCH? ENTÃO VEM CÁ! 💚
Se você busca desenvolvimento e quer gerar impacto facilitando o acesso à leitura, vem construir sua carreira com a gente. #ValeAPenaSerSkeeler

Quer saber mais sobre como funciona o nosso processo seletivo?
Acesse a nossa página de carreiras: https://skeelo.com/pt/carreiras/

O nosso time de Revenue está crescendo e estamos em busca de uma pessoa para fortalecer a gestão das nossas contas. 🚀

Queremos alguém que construa relações sólidas com clientes e contribua diretamente para o crescimento da nossa carteira.
Sua missão será desenvolver e implementar estratégias de gestão de contas que garantam a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável da relação comercial.

O seu dia-a-dia no Skeelo vai ser assim:

• Gerenciar e desenvolver contas de uma das carteiras de clientes do Skeelo, atuando com um perfil fortemente farmer (focado em relacionamento, retenção e expansão de clientes).
• Manter comunicação contínua com os clientes, garantindo um relacionamento positivo, duradouro e atuando na resolução de demandas ou questões mais complexas.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo novos produtos e serviços.
• Desenvolver estratégias de retenção, contribuindo para a redução do churn e aumento da fidelização dos clientes.
• Analisar dados da carteira e elaborar relatórios de performance, gerando insights para aprimorar as estratégias de gestão de contas.
• Realizar visitas proativas a clientes e participar de eventos estratégicos do setor (como a feira Abrint, por exemplo).

Para isso você vai precisar ter:

• Experiência prévia no mercado de Telecom, com conhecimento do setor (requisito essencial).
• Vivência sólida como Account Manager / Gerente de Contas com forte atuação em retenção e relacionamento com clientes.
• Conhecimento sobre o modelo de SVA (Serviços de Valor Agregado).
• Experiência intermediária com ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot ou similares).
• Boa capacidade analítica e autonomia para lidar com situações mais complexas na gestão de contas.
• Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.

E seria muito bom se você tivesse:

• Conhecimento técnico relacionado à área tributária.
  
  

Neste desafio você contará com alguns apoios:

• Caso aconteça algum incidente e para garantir que esteja tudo em conformidade, você contará com o apoio do SulAmérica para Saúde, e Odonto e Seguro de vida MetLife.
• Para recarregar as energias terá o Cartão Caju, que é o nosso famoso VA/VR! mas ele tem o diferencial de ser um cartão de crédito, bandeira visa, que você pode usar para diferentes fins, como: restaurante, mercado, delivery, cultura e etc.
• E para manter suas forças e agilidade contará com o apoio da Totalpass.
• Além do corpo, a mente também precisa de cuidados, para isso, contamos com ajuda da ZenKlub.
• Por desbravar todos os desafios e alcançar todos os objetivos ao longo do ano, receberá também PPR como recompensa.
• E para o aprendizado constante, acesso ao Skeelo Premium um plano incrível no nosso aplicativo. Ah! além disso, se você participar do nosso clube do livro, o Bookee, você ganha o ebook escolhido para a leitura do mês.
• E claro, para garantir a segurança de seus filhos (até 71 meses) enquanto você está nessa jornada, temos o Auxílio Creche. Além disso tudo, nossos Skeelers também contam com licença parental estendida para que seu Skeelinho receba muito carinho e atenção nos primeiros dias de vida.

Mas como tudo na vida! precisamos de equilíbrio e descanso:

• Nossos horários são flexíveis e trabalhamos no modelo 100% remoto. Com dois encontros presenciais em SP por ano! Mas relaxa, o Skeelo sempre organiza tudo pra gente.
• Emendamos todos os feriados de São Paulo.
• Day-off no mês do aniversário.
• Recesso de fim de ano remunerado e sem desconto em saldo de férias.

Esse papel principal pode ser seu, está esperando o que para se inscrever? #VemPraTocaEsse papel principal pode ser seu, está esperando o que para se inscrever? #VemPraToca 💚